Sambut new normal, bengkel resmi siap terapkan protokol kesehatan
Elshinta
Selasa, 02 Juni 2020 - 10:44 WIB |
Sambut new normal, bengkel resmi siap terapkan protokol kesehatan
Ilustrasi. Sumber foto: istimewa

Elshinta.com - Sejumlah bengkel resmi akan mengikuti protokol kesehatan guna meminimalisir penyebaran virus corona dalam rangka menyambut normal baru, new normal.

Meski demikian, masih banyak pelanggan yang enggan untuk datang langsung ke bengkel resmi dan mereka lebih banyak menggunakan jasa layanan home service yang disediakan oleh produsen kendaraan.

Menurut After Sales Service Division Head Astra Isuzu, Heri Wasesa layanan bengkel resmi dari Isuzu masih tetap beroperasi seperti biasa dan tetap mengutamakan disiplin protokol kesehatan dalam melayani pelanggan, baik saat servis di bengkel atau di lokasi pelanggan melalui layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB).

"Yang datang langsung ke bengkel memang saat ini ada penurunan hingga 40-50 persen, mungkin karena kendaraan customer juga mayoritas tidak beroperasi, jadi kilometer ga jalan atau tidak bertambah yah" kata Heri Wasesa, dikutip Antara, Selasa.

Lebih lanjut dia mengatakan bahwa setiap tim servis dari Astra Isuzu dibekali dengan peralatan kesehatan dan memiliki standar untuk melakukan sterilisasi atau pembersihan pada bagian-bagian yang tersentuh saat memperbaiki kendaraan konsumen.

"Di area bengkel pun kami melakukan pencegahan dengan adanya penyediaan hand sanitizer, tempat cuci tangan, deteksi suhu tubuh," kata dia.

Saat ini, Isuzu masih terus berkomitmen untuk membantu mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan setianya. Kendaraan-kendraan dari gugus depan juga menjadi hal yang prioritas bagi Astra Isuzu.

"Terkait traffic selama masa pandemi, kami terus berkomitmen mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan kami, termasuk kendaraan-kendaraan yang menjadi gugus depan penanggulangan COVID-19," kata dia.

"Hal ini juga berdasarkan interview kami terhadap ribuan pelanggan setia Astra Isuzu, lebih dari 60 persen customer yang masih mengoperasikan kendaraannya, terutama yang masuk dalam sektor yang diijinkan beroperasi selama masa PSBB," tutur dia.

Sementara itu Heri, After Sales Dept. Head, Budi Kurniawan mengatakan BMW Astra melihat adanya peningkatan 20 persen untuk layanan home service bagi pengguna BMW dan Mini selama masa pandemi wabah virus corona di Indonesia, meski yang datang ke bengkel juga masih cukup banyak.

"Selama pandemi jumlah pelanggan BMW dan MINI yang menggunakan layanan Home Service meningkat sebanyak 20 persen, memang masih banyak juga pelanggan yang memilih untuk datang ke bengkel," kata dia.

Dia juga menambahkan, bahwa layanan Home Service yang juga banyak ditawarkan dari berbagai merek nampaknya akan menjadi hal yang menarik bagi pelanggan ke depannya.

"Melihat peningkatan permintaan Home Service yang cukup signifikan tiga bulan terakhir ini sepertinya Home Service mulai menjadi pilihan menarik bagi pelanggan," tutup dia. (Cuh)

DISCLAIMER: Komentar yang tampil sepenuhnya menjadi tanggungjawab pengirim, dan bukan merupakan pendapat atau kebijakan redaksi Elshinta.com. Redaksi berhak menghapus dan atau menutup akses bagi pengirim komentar yang dianggap tidak etis, berisi fitnah, atau diskriminasi suku, agama, ras dan antargolongan.
Baca Juga
 
Kantong udara bermasalah, FCA akan tarik lebih 900.000 mobil
Sabtu, 11 Juli 2020 - 11:17 WIB
Fiat Chrysler Automobiles NV (FCA) akan menarik dari peredaran (recall) sekitar 925.239 kendaraan mo...
Elon Musk yakin Tesla segera capai teknologi swakemudi sepenuhnya
Jumat, 10 Juli 2020 - 16:47 WIB
Kepala Eksekutif Tesla, Elon Musk mengatakan perusahaan itu sudah sangat dekat untuk mencapai teknol...
Startup ini jadi yang pertama uji coba kendaraan otonom di Tiongkok
Jumat, 10 Juli 2020 - 14:19 WIB
Startup kendaraan otonom WeRide menjadi perusahaan mobil swakemudi pertama yang memulai pengujian ke...
DBX, SUV pertama dari Aston Martin
Jumat, 10 Juli 2020 - 13:32 WIB
Aston Martin merilis Sport utility Vehicle (SUV) pertama yang diharapkan dapat mengubah kinerja peru...
Hyundai kenalkan desain baru Elantra N Line
Jumat, 10 Juli 2020 - 09:46 WIB
Produsen mobil Korsel Hyundai resmi memperkenalkan desain baru sedan sport Elantra N Line dan mengun...
Bus dengan konfigurasi 1-1-1 diklaim bisa jadi tren
Kamis, 09 Juli 2020 - 14:06 WIB
Perubahan yang terjadi akibat adanya pandemi wabah virus corona di Indonesia, tidak hanya sebatas ke...
Elon Musk isyaratkan Tesla Gigafactory baru di Asia?
Kamis, 09 Juli 2020 - 13:05 WIB
Pimpinan Tesla, Elon Musk, mengisyaratkan pabrik baru Tesla Gigafactory di kawasan Asia, tapi bukan ...
Berhenti pertengahan Maret, Fiat Chrysler kembali produksi di pabrik Serbia
Rabu, 08 Juli 2020 - 16:36 WIB
Fiat Chrysler (FCA) memulai kembali produksi mereka di pabrik Serbia, setelah menghentikannya pada p...
Di India, Renault Kwid RXL terbaru dijual Rp80 jutaan
Rabu, 08 Juli 2020 - 12:27 WIB
Renault India mengumumkan hadirnya varian baru pada model Kwid, yakni tipe RXL yang tersedia dalam m...
`Showroom` virtual Kia diperluas ke sejumlah negara
Rabu, 08 Juli 2020 - 08:59 WIB
Kia semakin memperluas implementasi ruang pamer virtual atau Live Stream Showroom ke sejumlah negara...
Live Streaming Radio Network
Live Streaming ElshintaTV